Términos de Servicio

Bienvenido a Lunear.

Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de nuestros productos. Al acceder al sitio web o realizar una compra, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Información del comercio

Lunear es una tienda de comercio electrónico dedicada a la venta de productos relacionados con el bienestar y la salud auditiva.

Contacto:

Correo electrónico: contacto.lunear@gmail.com

2. Elegibilidad

Al utilizar nuestro sitio web usted declara que:

• Tiene al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su país de residencia.

• Tiene capacidad legal para celebrar contratos.

• Toda la información proporcionada durante la compra es verdadera, exacta y actualizada.

3. Productos

Nos esforzamos por describir nuestros productos con la mayor precisión posible.

Sin embargo:

• Las fotografías son referenciales.

• Los colores pueden variar dependiendo del dispositivo desde el cual se visualicen.

• Las especificaciones del producto pueden actualizarse para mejorar su funcionamiento sin previo aviso.

La disponibilidad de productos puede cambiar en cualquier momento.

4. Información sobre el uso de nuestros productos

Los productos comercializados por Lunear están destinados al bienestar personal y deben utilizarse siguiendo las instrucciones proporcionadas.

La información publicada en nuestro sitio web tiene únicamente fines informativos y no constituye asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento.

Nuestros productos no sustituyen la atención, diagnóstico o tratamiento proporcionado por médicos u otros profesionales de la salud.

Si presenta una condición médica, dolor persistente, pérdida de audición u otra enfermedad, consulte previamente con un profesional sanitario antes de utilizar nuestros productos.

5. Pedidos

Cuando realiza un pedido, está realizando una oferta de compra.

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido cuando existan motivos razonables, incluyendo, entre otros:

• sospecha de fraude;

• errores evidentes en el precio;

• información incompleta o incorrecta;

• imposibilidad de procesar el pago;

• restricciones legales.

En caso de cancelación después del pago, realizaremos el reembolso correspondiente.

6. Precios

Todos los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso.

El precio aplicable será el mostrado al momento de finalizar la compra.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios no incluyen:

• impuestos locales;

• IVA o impuestos sobre ventas cuando correspondan;

• aranceles;

• derechos de importación;

• gastos de aduana.

Estos costos serán responsabilidad del comprador cuando la legislación de su país así lo establezca.

7. Pagos

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

Al realizar un pago usted declara que:

• está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado;

• la información proporcionada es correcta;

• autoriza el cargo correspondiente al importe total de la compra.

8. Envíos

Realizamos envíos internacionales a numerosos países.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por:

• procesos aduaneros;

• condiciones climáticas;

• empresas de transporte;

• festividades;

• causas de fuerza mayor.

No garantizamos fechas exactas de entrega.

Una vez entregado el pedido al transportista, éste pasa a ser responsable del proceso logístico hasta la entrega.

9. Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.

Estos importes son responsabilidad exclusiva del comprador, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.

10. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual forma parte integrante de estos Términos.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo, entre otros:

• logotipos;

• imágenes;

• fotografías;

• textos;

• videos;

• gráficos;

• diseño;

• marca Lunear;

es propiedad de Lunear o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

12. Uso permitido del sitio

Usted acepta utilizar nuestro sitio únicamente con fines legales.

Queda prohibido:

• utilizar el sitio para actividades fraudulentas;

• intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas;

• distribuir virus o software malicioso;

• interferir con el funcionamiento del sitio;

• copiar o reproducir contenidos sin autorización;

• utilizar herramientas automatizadas para extraer datos del sitio sin nuestro consentimiento.

13. Reseñas y comentarios

Si publica reseñas, opiniones o comentarios en nuestro sitio o redes sociales, usted declara que:

• el contenido es veraz;

• no infringe derechos de terceros;

• no contiene material ofensivo, ilegal o difamatorio.

Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar contenidos que incumplan estas condiciones.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Lunear no será responsable por:

• pérdidas indirectas;

• lucro cesante;

• pérdida de ingresos;

• interrupciones comerciales;

• retrasos ocasionados por terceros;

• daños derivados del uso incorrecto de nuestros productos;

• acontecimientos fuera de nuestro control razonable.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.

15. Fuerza mayor

No seremos responsables por el incumplimiento o retraso en nuestras obligaciones cuando ello sea consecuencia de acontecimientos fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros:

• desastres naturales;

• guerras;

• pandemias;

• huelgas;

• fallas de transporte;

• interrupciones de internet;

• actos gubernamentales.

16. Fraude

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos, suspender cuentas o rechazar futuras compras cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido del sitio o actividades ilícitas.

17. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta dicho tratamiento de acuerdo con la legislación aplicable.

18. Modificaciones

Podremos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web.

19. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable por una autoridad competente, las restantes disposiciones continuarán plenamente vigentes.

20. Ley aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes de la República de Chile.

No obstante, cuando la legislación imperativa del país de residencia del consumidor otorgue derechos adicionales o establezca normas obligatorias de protección al consumidor, dichos derechos prevalecerán en la medida exigida por la ley.

21. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede comunicarse con nosotros:

Lunear

Correo electrónico: contacto.lunear@gmail.com